遗嘱执行

（一）执行申请与受理

1、执行申请

（1）申请提交：在遗嘱人去世后，继承人或遗嘱执行人向律师事务所提出遗嘱执行申请。

（2）申请材料：申请执行时，需提交以下材料：遗嘱人去世证明（如死亡医学证明书等）；申请执行的遗嘱原件；申请人身份证明文件；能够证明其与遗嘱人关系的文件（如户口簿、出生证明、亲属关系证明等）；律师事务所认为需要的其他材料；遗嘱执行申请表：包含申请执行的遗嘱编号、遗嘱人姓名、申请人姓名及身份信息、申请执行的事由等。

2、申请受理

（1）材料初审：对申请人提交的材料进行初步审查，确认材料是否齐全、符合要求。

（2）受理通知：材料齐全且符合要求的，向申请人出具受理通知书，告知申请已受理，并注明后续流程及预计时间安排。

（3）服务团队组建：根据案件复杂程度，组建包括律师、助理、财产评估师（如有需要）等在内的专业服务团队，明确各成员职责。

（二）身份核实与资料准备

1、身份核实

（1）申请人身份核实：通过申请人提供的身份证明文件及关系证明文件，核实其是否有权申请遗嘱执行。

（2）遗嘱真实性核实：对申请人提供的遗嘱原件进行核实，确认其真实性和有效性，包括核对遗嘱人的签字、见证人签字（如有）、遗嘱的签署日期等信息，必要时可联系遗嘱见证人进行确认。

（二）资料准备

（1）遗嘱内容梳理：仔细阅读遗嘱，梳理其中的关键信息，如遗产范围、继承人及继承份额、遗嘱执行人的指定等。

（2）财产清单整理：根据遗嘱内容，整理出需要执行的财产清单，明确各财产的类型、位置、权属状况等信息。

（3）法律依据准备：准备与遗嘱执行相关的法律法规、司法解释等文件，为后续操作提供法律支持。

（三）遗嘱提取

1、遗嘱提取

（1）提取流程说明：向申请人详细说明遗嘱提取的流程及所需手续，包括可能需要的公证、法院裁定等。

（2）协助办理手续：根据遗嘱的保管情况（如在银行保险箱、公证处等），协助申请人办理遗嘱提取的相关手续，如提供授权委托书、身份证明等。

（3）遗嘱提取记录：在遗嘱提取过程中，做好详细记录，包括提取时间、地点、参与人员、提取的遗嘱编号及内容等。

2、遗嘱审核

（1）遗嘱效力审核：对提取的遗嘱进行全面审核，重点审核遗嘱的合法性、有效性，包括遗嘱人的行为能力、遗嘱的真实意愿表示、遗嘱形式是否符合法律规定等。

（2）条款解释与确认：对遗嘱中的条款进行详细解释，确认条款的含义及执行方式，特别是对于可能存在歧义或模糊的条款，需结合遗嘱人的意愿及相关法律规定进行合理解释。

（3）问题反馈与解决：如在审核过程中发现遗嘱存在问题，如条款冲突、遗漏等，及时与申请人沟通，根据具体情况采取相应措施，如申请遗嘱补充说明（如有遗嘱人书面材料）、通过法律途径解决等。

（四）遗产清点与评估

1、遗产清点

（1）清点计划制定：根据遗嘱中涉及的财产范围，制定详细的遗产清点计划，明确清点的时间、地点、方式及参与人员。

（2）现场清点：按照清点计划，对遗产进行现场清点，逐一核实财产的实际情况，包括财产的名称、数量、型号、位置等信息，并与遗嘱中的描述进行比对。

（3）清点记录与确认：做好遗产清点记录，由参与清点的人员签字确认，确保清点结果的真实性和完整性。

遗产清点清单：详细列出遗产的名称、数量、型号、位置等信息，作为后续评估和分配的依据。

2、遗产评估

（1）评估需求分析：根据遗产的类型和价值，分析是否需要进行专业评估，如房产、车辆、股权等价值较高的财产通常需要进行评估。

（2）评估机构选择：选择具有相应资质和专业能力的评估机构，确保评估结果的公正性和准确性。

（3）协助评估工作：协助评估机构开展评估工作，提供评估所需的资料和信息，配合评估人员进行现场勘查等工作。

（4）评估报告审核：对评估机构出具的评估报告进行审核，确认评估方法、评估结果的合理性和准确性，如有异议及时与评估机构沟通并要求其进行解释或修正。

（五）遗产分配与交付

1、分配方案制定

（1）方案起草：根据遗嘱内容、遗产清点及评估结果，起草详细的遗产分配方案，明确各继承人应继承的遗产份额、具体财产分配方式等。

（2）方案沟通与调整：将分配方案与申请人及各继承人进行沟通，充分听取各方意见，根据实际情况对方案进行必要的调整和完善，确保方案的公平性、合理性和可操作性。

（3）方案确认：在各方对分配方案无异议后，由各方签字确认，作为遗产分配的依据。

2、遗产交付

（1）交付准备：根据分配方案，做好遗产交付的准备工作，包括办理产权过户手续、资金划转等。

（2）交付执行：按照分配方案，将遗产交付给各继承人，确保交付过程的合法性和规范性。对于需要办理产权过户的财产，协助继承人完成过户手续，如房产过户、车辆过户等；对于现金等动产，按照规定的方式进行交付。

（3）交付确认：在遗产交付完成后，由继承人签字确认收到遗产，律师事务所保留交付确认文件，作为遗产分配完成的证明。

（六）纠纷解决与总结归档

1、纠纷解决

（1）纠纷监测与预警：在遗嘱执行过程中，密切关注可能出现的纠纷迹象，如继承人之间的争议、对遗嘱效力或分配方案的质疑等，及时进行风险评估和预警。

（2）协商与调解：对于出现的纠纷，首先尝试通过协商、调解的方式解决，组织各方进行沟通，寻求共识，化解矛盾。

（3）法律诉讼支持：如协商、调解无法解决纠纷，根据客户的授权和委托，为客户提供法律诉讼支持，包括代为起草诉讼文书、收集证据、出庭代理等，维护客户的合法权益。

2、总结与归档

（1）服务总结：遗嘱执行服务结束后，对整个服务过程进行全面总结，回顾服务中的优点和不足之处，为今后类似案件的处理积累经验。

（2）资料归档：将遗嘱执行过程中产生的所有文件、记录、证据等资料进行整理归档，确保档案的完整性和可追溯性，按照律师事务所的档案管理制度进行保存。

（3）客户回访：在服务结束后的一段时间内，对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时处理客户的反馈，不断提升服务质量。